Самое обидное, что в её развитие и обучение я вложила душу, всегда её хвалила и шла навстречу. Начала она с того, что отправилась к вышестоящему начальнику и попросила её перевести к другому человеку, потому что со мной у неё «стена непонимания». Я была в шоке! Её не перевели, но отношения испортились, конечно. Мне пришлось гибкость проявить, поговорить с ней, что прыгать через голову нельзя, что можно было со мной решить, что с другим человеком ей будет только хуже и так далее. Так она решила действовать по-другому: не обращается ко мне. А звонит сразу вышестоящему начальству. Я ей даю задание – она игнорирует. Но самое противное – она стала говорить обо мне гадости другим и теперь со всеми перешёптывается. В общем, Юля, устраивает детский сад, хотя женщине тридцать пять лет. С одной стороны, хочется её уволить, но она работник хороший, в общем.

Получается, что подчинённые во мне не видят руководителя, не уважают меня и мои требования. Я очень переживаю по этому поводу… Я считала себя неплохим руководителем, хоть и не очень строгим. А теперь у меня просто комплекс, чувствую себя неуверенно… Юля, какую вы посоветуете избрать тактику в такой ситуации? Я пока веду себя так, будто ничего не происходит. Заранее спасибо за ответ.

ТАТЬЯНА, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ.Дорогая Танечка, тут выход только один. УВОЛИТЬ сотрудницу, которая прыгает выше вашей головы, создаёт вам ненужные проблемы и вырабатывает в вас различные комплексы. Я понимаю, что в развитие и обучение данной сотрудницы вы вложили свою душу и, видимо, тем самым слишком приблизили её к себе. Если она не оценила всех ваших стараний, то уже никогда не оценит. Скорее, наоборот, с каждым днём она всё больше и больше обесценивает то, что вы для неё сделали. Она вас полностью игнорирует и пользуется вашим мягким характером. Танечка, вы руководитель, а это значит, что вы должны уметь гасить любые служебные интриги. Вам не хватает жёсткости. Причина поведения данной сотрудницы одна – это её непорядочность. Постарайтесь уволить её без обид и споров. Приводить аргументы в свою защиту и осуждать сотрудницу бесполезно. Теперь она нашла себе соратницу, говорит про вас гадости. Так она может настроить весь коллектив против вас. Чёрт с ним, с тем, что она хороший работник. Таких людей нужно учить, ведь показатели показателями, а ещё существует человеческий фактор, и он играет немалую роль в любом коллективе. В вашем коллективе исключения не может быть ни для кого. Поймите, любые ошибки можно исправить, но с непорядочностью, по моему убеждению, бороться бесполезно. В подобных стрессовых ситуациях эффективен жёсткий стиль управления. Танечка, вы слишком либеральны.