Ситуации могут быть не такими, как кажутся, потому что вы видите их только со своей позиции, так что, если вы в чем-то не уверены, обязательно спросите. Если вы решили, что кто-то злится на вас, узнайте почему: для вас может быть важно знать причину. Да и кто знает, может быть, дело вовсе не в вас.

Один мой клиент был очень обеспокоен тем, что его коллега не здоровается с ним по утрам. Он не мог понять, чем обидел этого человека, и не знал, что делать. «Как мне следует поступить? Спросить его, в чем дело, или не обращать внимания? Я запутался и не хочу сделать еще хуже».

«Ты единственный, с кем он не здоровается?» — спросила я. Он подумал минуту, а потом сказал: «А ведь он действительно ни с кем не здоровается».

Так что велика вероятность, что дело не в вас, а в другом человеке. Прояснение ситуации может изменить ваше восприятие и помочь вам смотреть на веши реалистично.

Мэри после недели мучений наконец-то подошла к своему боссу и спросила по поводу слухов, которые до нее дошли: «Я слышала, что вы ищете мне замену. Мне казалось, я хороший сотрудник». Она едва сдерживала слезы. «Я хотел объявить об этом на общей встрече и сделать вам сюрприз, — ответил он. — Мы решили вас повысить. Поздравляю!»

Прежде чем вы решитесь обратиться с вопросами к своему начальнику или коллегам, хорошо бы проверить ваши размышления с кем-то, кто заботится о ваших интересах. Вам может понадобиться помощь, чтобы определить уместность и форму вашего вопроса.

Несмотря на то что в разных обстоятельствах нужно действовать по-разному, принцип остается одним и тем же: проверьте, не гадайте.

Острота реакций — результат вашего опыта. Научитесь отделять прошлое от настоящегоЕсли вас что-то очень сильно раздражает, скорее всего, причина не в текущей ситуации. С большой долей вероятности это относится к вашему детскому опыту, и человек, на которого направлены ваши чувства, олицетворяет для вас кого-то другого. И прежде чем вы отреагируете тем или иным образом, важно разобраться, кого он вам напомнил.

Начальник Джун вызвал ее к себе и сказал: «Мне нужно было увидеть тебя. У нас плохие новости».

Джун запаниковала. «О Боже! Что я сделала не так? Что со мной будет? Как я могу защитить себя? Мне было ужасно страшно. Когда я пришла к нему в кабинет, я была уже на грани. Он взглянул на меня и понял, что перепугал меня. Тогда он извинился и сказал: “Дело вовсе не в вас. Я просто хотел попросить вашей помощи, потому что не знаю, как объяснить сотрудникам, что у нас не будет повышения зарплаты, которое было запланировано». Ее чрезмерная реакция была прямым результатом ее детского опыта. Если что-то шло не так, она считала себя обязанной исправить ситуацию независимо от того, была ли она сама виновата и могла ли реально чем-то помочь.