Если им нужно приобрести какой-то товар через Сеть, они обычно заказывают его в столичном интернет-магазине и ждут момента, когда они получат покупку, несколько дней, неделю или даже месяц. За этот месяц они могут передумать, более того – за этот месяц у них могут банально закончиться деньги.

Мой обучающий Курс по личным финансам « Киберсант-Финансист » продается наложенным платежом. И здесь часто бывают возвраты. Люди заказывают мои курсы через интернет-магазин, и им высылается бандероль. По почте России она идет две недели. За эти две недели заказчик может решить, что ему не нужен мой курс, и не прийти на почту, чтобы оплатить и забрать его. В итоге бандероль возвращается обратно, и я не уверен, что ее можно потом еще кому-нибудь отправить, потому что нет гарантии, что не повредился диск. Я думаю, вам известно, как работники почты России обращаются с посылками, так что я обычно не рискую и посылаю новую бандероль. В этом случае я теряю деньги на почтовых услугах, а получаю лишь головную боль."

"Если вы сделаете так, чтобы вашим клиентам не пришлось заказывать товар в Москве, и дадите им возможность забрать свои покупки через несколько часов, то, я думаю, вы догадываетесь, кому эти люди отдадут свои деньги. В Москве есть пиццерия, девиз которой звучит так: «Если мы привезем вам пиццу не через полчаса, апозже – вы забираете ее бесплатно!» Эти доставщики пиццы укладываются в полчаса, причем в Москве! Вдумайтесь в это. Если вы сможете обеспечить такую же быструю доставку, то вы уже выгодно отличитесь от перегруженных монстров интернет-рынка, которым только на обработку отдельного заказа может потребоваться несколько дней. Вы можете выделиться бесплатной доставкой . Пообещайте клиенту, что вы привезете его товар бесплатно, если он совершит покупку на сумму больше 1000 рублей. Тем самым вы решите сразу две задачи. Во-первых, вы мотивируете человека потратить больше денег. И во-вторых, вы понесете меньше затрат на доставку, потому что, если клиент приобретет не только нужную ему вещь, но и что-то еще, вы заплатите курьеру одну и ту же сумму за то, чтобы он отвез не один, а два или более товаров. Так вы заработаете значительно больше.

Грамотная демонстрация товара . Я консультирую многих владельцев интернет-магазинов по поводу того, как они могут поднять продажи в своем бизнесе или привлечь новых клиентов. И я поражаюсь тому, что многие люди даже не подозревают, насколько важно в интернет-магазине показывать товар лицом. Интернет имеет отличительную особенность: предлагаемый в Сети товар нельзя пощупать, понюхать, попробовать на вкус или испытать в деле.

Поэтому людям приходится верить только фотографиям и тем текстам , которые написаны на вашем сайте.