Гэри Кризи, глава лаборатории по изучению привязанности Государственного университета Иллинойса, интересовался конфликтологией именно с точки зрении привязанности.

Совместно с Мэтью Гессон-Макиннисом с кафедры психологии они обнаружили, что люди надежного типа лучше понимают позицию любимых и не отвлекаются от темы. Джордж быстро и остроумно отреагировал на страхи Келли и устранил вероятность дальнейших конфликтов. И, как обычно с надежным типом привязанности, в плюсе обе стороны: Келли поняла, что Джордж готов о ней заботиться, а Джордж убедился, что Келли принимает его как есть, вместе с беспорядком. Когда вашу проблему готовы решать, вы знаете, что человек к вам прислушивается, и это сближает.

Но не все конфликты решаются одинаково легко. Даже надежные люди иногда теряют терпение и упускают из вида важные вещи.

Терри и Алекс — ровесники, им около 55 лет, и у обоих надежный тип привязанности. Уже почти тридцать лет они спорят об одном и том же. Терри отправляет Алекса в супермаркет со списком продуктов: консервированные томаты, хлеб из цельнозерновой муки и макароны Barilla. Алекс приносит домой не совсем то: другие макароны и томатную пасту вместо консервов. Терри недовольна, объявляет, что это все на выброс и ей придется самой идти в магазин. Алекс хватает продукты, в гневе уходит и возвращается точно с продуктами по списку. Но день уже испорчен.

Терри и Алекс очень любят друг друга, но эту тему ни разу не обсуждали. Если бы они удосужились это сделать, то постарались бы найти другое решение. Если Алекс вечно витает в облаках и в упор не видит такие мелочи, зачем поручать ему поход в магазин? Другое дело Терри, она любит «выискивать блох». Хотя, конечно, это не значит, что по умолчанию все должна делать она. Надо креативно подойти к проблеме. Терри могла бы звонить Алексу, пока он в магазине, и проверять, что лежит у него в корзине. Или сделать заказ онлайн и отправить Алекса его забрать. Или пойти в магазин самой, а Алексу передать дела по дому. Если подумать, обязательно обнаружится подходящий обоим вариант.

Стоит отметить один момент: Терри и Алекс хоть и ссорятся, но не переходят границы. Не раздувают конфликт и не переносят его в другие аспекты жизни. Воздерживаются от уничижительных комментариев и обидных обобщений. Разногласия сводятся к одной теме и не выходят за ее рамки. Терри грозится сама пойти в магазин, и порой до этого доходит, но она не опускается до фраз типа: «Как же мне это все надоело» или «Знаешь что, готовь себе сам, я ухожу!»

В описанных примерах, независимо от масштабов конфликта, надежная сторона (или стороны) не просто присутствует, а эмоционально вовлечена в происходящее. Джордж интуитивно понимает, на что обиделась Келли, и находит решение.